Analyser, décider, organiser, motiver, animer, évaluer, déléguer... Comment conduire avec succès ces actions managériales tout en affirmant votre propre style? Ce livre délivre une boussole du comportement et ses 4 tendances couleurs: rouge, jaune, vert et bleu.
Grâce à une approche résolument moderne, il est un véritable outil d'accompagnement et de progrès. Vous y trouverez: des réponses appropriées aux questions soumises quotidiennement aux managers;des solutions concrètes aux différentes problématiques de management opérationnel;des témoignages d'experts et de nombreux exemples;des vidéos et des liens directs pour approfondir tous les sujets.

Disposer d'une méthodologie pour négocier efficacement.
Des moyens, des conseils, des exemples pour :

Elaborer des stratégies et tactiques.
Disposer d'une architecture de négociation.
Multiplier les comportements efficaces.
Repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux les convaincre.
Satisfaire durablement ses clients, tout en défendant ses marges.
Ce livre, devenu un classique, démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain.

Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est de s'adapter aux autres et aux situations, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader.

On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes et des techniques performantes et éprouvées.

Ce livre a obtenu le prix DCF 2009 Ile-de-France dans la catégorie "Outils et méthodes pour les commerciaux".
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Ce livre démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est de s'adapter aux autres et aux situations, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes et des techniques performantes et éprouvées. Dans cette 5e édition, l'auteur complète ses apports sur le repérage et la gestion des tactiques manipulatoires et sur la défense des marges pour fournir au lecteur une méthodologie globale.

Pratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en fiches les outils performants et indispensables au responsable commercial. Cette boîte à outils lui permettra de connaître toutes les clés du métier au quotidien pour mener à bien une négociation, animer une équipe ou mobiliser ses connaissances selon la situation rencontrée.

Connaître les savoir-faire spécifiques à ce métier : communiquer, questionner, accueillir des objections.
Avoir les clés pour devenir un bon négociateur : les dimensions comportementale, marketing et stratégique.
Délimiter son périmètre de vente : l'ouverture et la découverte des besoins client.
Emporter la décision en améliorant l'argumentation, la valorisation et la conclusion de sa proposition.
Développer la dimension managériale : recruter, motiver, orienter ses collaborateurs et suivre leur activité.

Au détour du couloir d'une entreprise on entend parfois : «Tu verras, ce client est jaune fluo», «Ce responsable est bleu dominant», «Mon collaborateur lui, c'est un vert»... Dans tous les cas, le message permet immédiatement de s'adapter efficacement à son interlocuteur. Dites-moi quelles sont vos couleurs dominantes ? Je vous dirais quel manager vous êtes ! Parmi les méthodes comportementales, celles qui utilisent les couleurs permettent aux managers de gagner en efficacité. Grâce aux couleurs, encore, le manager découvre ses atouts, ses axes de progrès et ses zones de confort et d'inconfort. Voici un livre opérationnel qui permettra à tout manager, grâce aux couleurs, de développer son style, révéler ses talents, motiver ses collaborateurs et optimiser ses process de management. Facile d'accès et réaliste, ce tout en un du management propose aussi des exemples vécus, des autoévaluations, des tests pour découvrir ses couleurs dominantes et des suggestions permettant d'alimenter son plan d'action personnel. Cette 2e édition est entièrement revue et actualisée, et s'enrichit d'un chapitre sur le langage non-verbal.
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Ce livre, devenu un classique, démystifie nombre d'idées reçues sur la vente pour ne retenir que ce qui a réellement fait ses preuves sur le terrain. Pour mener une bonne négociation commerciale, l'essentiel est de s'adapter aux autres et aux situations, de maîtriser son approche et d'avoir une irrépressible volonté de persuader. On peut alors mettre en oeuvre avec bonheur des stratégies et des tactiques efficaces, mais aussi appliquer des méthodes et des techniques performantes et éprouvées.

Ancien directeur commercial, Patrick David assure des missions de conseil, de formation et d'accompagnement, tant auprès de professionnels en activité que d'étudiants en Écoles de commerce.

Des moyens, des conseils, des exemples pour :
-Elaborer stratégies et tactiques.
-Disposer d'une architecture de négociation.
-Multiplier les comportements efficaces.
-Repérer et décoder les attitudes des clients pour mieux les convaincre.
-Satisfaire durablement ses clients, tout en défendant ses marges.
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Analyser, décider, organiser, motiver, animer, évaluer, déléguer. Comment conduire avec succès ces actions managériales tout en affirmant votre propre style ?
Ce livre définit 4 grands types de comportements dominants, associés à 4 couleurs : rouge, jaune, vert et bleu. Fondée sur les recherches de psychologues et comportementalistes, la typologie des couleurs constitue un outil de management facile à mémoriser pour :
- élaborer votre profil comportemental et ceux de vos collaborateurs ;
- améliorer les relations et les interactions avec vos interlocuteurs ;
- progresser dans chacune des missions fondamentales du management.
Que vous soyez manager, formateur, coach ou consultant, découvrez les nombreuses recommandations de ce livre. Guide opérationnel, il laisse une large place à votre personnalité de manager.

Sommaire :
Savoir être, Forger son style. Savoir être pour manager. Savoir communiquer pour manager. Savoir s'adapter avec la typologie des couleurs : régles et limites. Motiver ses collaborateurs. Le manager idéal selon vos collaborateurs. Manager les différentes couleurs. Identifier ses forces et faiblesses et bâtir son plan d'actions. Optimiser les process de management. Analyser , anticiper, décider. Fixer les objectifs, organiser, Planifier. Recruter et intégrer. Développer, coacher et déléguer. Évaluer et conduire des entretiens annuels de développement.Motiver. Stimuler, challenger. Conduire une réunion. Réguler le stress, gérer les conflits. Piloter les changements. Annexe: Votre profil couleurs.

Public :
Managers ; Consultants formateurs en management ; Coachs. Universités d'entreprise. Étudiants.
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Le secret pour mater vos rivaux ? Adopter la mentalité des grands maîtres d'échecs !
Dans le monde des affaires comme aux échecs, le gagnant est celui qui prédit et devance les actions de son adversaire. Si vous ne contrôlez pas le jeu, c'est que vous êtes vous-même un pion !



Patrick Bet-David a ignoré pendant longtemps cette règle simple. Incapable d'anticiper, il accumulait les dettes et les revers, jusqu'à ce qu'il d?cide de devenir le maître de sa vie. Avec franchise et pédagogie, l'entrepreneur à succès raconte son histoire et partage ses stratagèmes les plus brillants pour :

- déterminer qui vous voulez?être ;

- raisonner en période de calme comme en période de crise ;

- constituer une équipe solide ;

- élaborer la bonne stratégie de développement ;

- dominer les jeux de pouvoir.



Quels que soient votre secteur d'activité et la taille de votre entreprise, ce livre sera votre allié pour concrétiser vos objectifs business les plus audacieux. Vous ferez échec et mat à tous les coups ! Lire la suite Fermer